to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Baklava Ve Şube İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi
16 Eylül Çarşamba günü eşim Migros Yemek üzerinden Kayseri İldem’deki Yeşil Künefe şubesinden 625 TL tutarında kartla baklava satın aldı. Baklava geldiği gün tazeliğinden emin olmak için kontrol ettiğimizde bile görüntüsü bayat gibiydi. Buna rağmen serin bir yerde muhafaza ettik, ancak sadece 2 gün içinde baklava küflenmiş hale geldi.
Bu durum üzerine şubeyi arayıp durumu anlattım. Telefonda konuşma üslubunu hiç beğenmedim, en ufak bir mahcubiyet ya da anlayış da hissettirmediler. Ne bir özür dileme, ne de ürün değişimi veya para iadesi gibi en ufak bir çözüm önerisi sunulmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede küflenmesi hem de şubenin bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Küflenen ürün için ödediğimiz 650 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu şubenin tavrının da marka tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
