Şişen Pil Ve Düşük Kapasiteli Yanlış Değişim Talebi

Yesıdo marka 50.000 Mah powerbank satın aldım. Yaklaşık 5 ay kullanımdan sonra ürünün pilleri şişti ve kasasını patlatacak şekilde kırdı. Böyle bir güç depolama ürününde pil şişmesi hem güvenlik açısından risk oluşturduğu hem de normal kullanımda beklenmeyen bir durum olduğu için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.

İlk incelemede tarafıma bunun “müşteri hatası” olduğu söylendi. Bu karara itiraz ettikten sonra bu kez değişim yapılmasına karar verildi ancak aldığım ürünle hiçbir şekilde denk olmayan, daha düşük kapasiteli 30.000 Mah hoco marka farklı bir powerbank gönderildi. Benim satın aldığım ürün 50.000 Mah kapasitede ve daha yüksek fiyatlıydı.

Kavacık Aksesuar’dan aldığım, yesıdo marka 50.000 Mah powerbankimin aynı özelliklerde ve muadili bir ürünle değiştirilmesini ya da aradaki fiyat farkının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak, ürün kapasitesi ve marka farkının giderilmesini rica ederim.