Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

YEPAŞ Şirketi Vefat Eden Müşteri Faturasını Banka Üzerinden Ödetmiyor.

YEPAŞ Şirketi Vefat Eden Müşteri Faturasını Banka Üzerinden Ödetmiyor.
YEPAŞ Şirketi Vefat Eden Müşteri Faturasını Banka Üzerinden Ödetmiyor.
Rukiye
Rukiye
YEPAŞ
18 Nisan 2024 20:541.758

YEPAŞ elektrik şirketi vefat eden babamın faturasını ödemek için sürekli SMS gönderip ödeme yapın bilgisi verip sonrasında banka kanallarına sözleşme numarasını kapatıp, müşteri hizmetleri ile ödeme yapmanızda sorun yok bilgisi vererek, müşterinin zekasını aşağılayarak hizmet verememektedir. 53 TL lik faturayı gecikme zammı ile ödemesini sağlayarak ölen abonesinin üzerinden kazanç sağlamaya çalışmaktadır. Mülk sahibiniz vefat ettiği zaman önce gidin ve YEPAŞ şirketindeki aboneliğinizi üzerine alın. Çeşitli kanallarına iletmeme rağmen çözüm sağlanmamış olup aynı mağduriyeti başka kişiler yaşamaması adına paylaşım yapıyorum. Saygılar.

1 Destek
18 Nisan 2024 20:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

19 Nisan 2024 15:10

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.

19 Nisan 2024 15:48

Değerli Müşterimiz, başvurunuzda belirtilen e-posta adresinize geri dönüş sağlanmıştır. Sürdürebilir bir iyileşme sağlanabilmesi için Şirketimize yapmış olduğunuz geri bildirimlere teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.

Rukiye
Rukiye
19 Nisan 2024 19:17

Şirketiniz tarafından e posta adresine baştan savma, yetersiz ve çözümsüz cevap verildiği için buraya şikayet olarak iletildi. Halen bankadan neden ödeme yapılamadığın açıklaması yok, mağduriyet giderilmedi, sözlü dönüş yok, ilgi sıfır. Müşterinize üsten bakarak cevap verirseniz buradan toplumu firmanızın gerçek ederi hakkında bilgilendirmek vatandaş olarak ödevimizdir. İhale ile aldığınız elektrik hizmetini vermek için çaba gösterin milleti sindirmek için değil. Bilginize

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

YEPAŞ Müşteri Hizmetleri İle İletişim Sorunları

Mithat
Mithat
YEPAŞ
10 Şubat 2025 17:051.704

"Şikayetimizin çözümü için ilgili birimle görüştük. Hızlı bir geri dönüş oldu. Yardımsever bir tutum içerisinde problemimizin çözümü için tarafımıza bilgilendirme yapıldı. Teşekkür ederim. İyi Çalışmalar Dilerim."

YEPAŞ (Yeşilırmak Elektrik Perakende) Elektrik Faturası Hk,

Saadet
Saadet
YEPAŞ
10 Haziran 2024 22:371.126

Merhaba, Annemin faturası otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen bir aylık faturası ödenmemiş. Ödemek istediğimde fatur...

5
Çözüldü

YEPAŞ Sistemsel Sorunu Nedeniyle Fatura Ödeyemiyorum, Destek Alamıyorum

Işık
Işık
YEPAŞ
30 Eylül 2025 15:56982

"Yepaşla ilgili sorunların yüz yüze ve hızlı çözümlendiği nokların olması çok güzel ancak internet ve mobil uygulama üzerinde eksiklikler var."

YEPAŞ Fatura Şoku: İki Katı Fatura Ve İletişim Sorunu

Büşra
Büşra
YEPAŞ
12 Nisan 2025 13:04728

YEPAŞ Elektrik Dağıtım AŞ, defalarca yaşlı ailemi arayarak faturalarının yüksek geldiğini, 12 ay boyunca geçerli bir söz...

1

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Elektrik Saatlerce Açılmadı

Murat
Murat
YEPAŞ
6 Mayıs 2025 20:08642

YEPAŞ dağıtım şirketinin kullandığım enerjisi, ödemediğim faturadan dolayı kesildi. Faturamı 13.00 civarında ödedim ve m...

Öne ÇıkanKonular