Sürekli Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Evimde Yeninet’in 100 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır internet hızım aşırı derecede düşük. Günün belli saatlerinde hız o kadar düşüyor ki interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenip görüşme kapatılıyor fakat kısa süre içinde internet tekrar yavaşlıyor ve hiçbir kalıcı işlem yapılmıyor. Herhangi bir modem değişimi, kablo kontrolü ya da teknik servis yönlendirmesi de yapılmadı.

İnternet hizmetimin taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteye uygun hale getirilmesini, gerekli ise teknik servis gönderilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.