to read complaints and reviews, or file yours.Yenilegelsin.com'dan Telefon Aldım Bazen Çekiyor, Bazen Tamamen Hat Gidiyor
11 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden yenilegelsin’den yenilenmiş iPhone 14 (kırmızı renk) satın aldım (Sipariş No: 4143183288). Ürünü 34.000 TL’ye aldım. Ancak telefon elime ulaştığında hem hat çekmeme problemi vardı (bazen çekiyor, bazen tamamen hat gidiyordu), hem de sipariş ettiğim kırmızı renk yerine beyaz renk gönderilmişti. Bu nedenle 17 Ağustos’ta ürünü iade ettim ve aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim.
Ancak Yenilegelsin, yeni ürün göndermek yerine paramı iade etti. Şu anda aynı ürünün fiyatı 36.000 TL’ye yükselmiş durumda ve ben aynı fiyattan ürünü tekrar alma imkanım kalmadı. Ayrıca şu anda telefonum yok ve mağduriyet yaşıyorum. Param da yaklaşık bir hafta kullanılmadan tutulduktan sonra iade edildi.
Yenilegelsin’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürünü bana sipariş verdiğim tarihteki fiyat olan 34.000 TL’den tekrar temin etmeleri veya aradaki fiyat farkını karşılamalarıdır.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve süreciniz titizlikle takip edilmektedir. Eğer işleminiz henüz sonuçlanmadıysa veya ek destek ihtiyacınız bulunuyorsa, faturanız üzerinde yer alan WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz en kısa sürede ilgili birimimiz tarafından incelenecek ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sizin için buradayız, her aşamada destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, yenilegelsin Müşteri Destek Ekibi
