Yenilenmiş İphone 8 Ekran Donması Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti


11 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden yenilegelsin’den yenilenmiş iPhone 14 (kırmızı renk) satın aldım (Sipariş No: 4143183288). Ürünü 34.000 TL’ye aldım. Ancak telefon elime ulaştığında hem hat çekmeme problemi vardı (bazen çekiyor, bazen tamamen hat gidiyordu), hem de sipariş ettiğim kırmızı renk yerine beyaz renk gönderilmişti. Bu nedenle 17 Ağustos’ta ürünü iade ettim ve aynı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim.
Ancak Yenilegelsin, yeni ürün göndermek yerine paramı iade etti. Şu anda aynı ürünün fiyatı 36.000 TL’ye yükselmiş durumda ve ben aynı fiyattan ürünü tekrar alma imkanım kalmadı. Ayrıca şu anda telefonum yok ve mağduriyet yaşıyorum. Param da yaklaşık bir hafta kullanılmadan tutulduktan sonra iade edildi.
Yenilegelsin’den beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için ürünü bana sipariş verdiğim tarihteki fiyat olan 34.000 TL’den tekrar temin etmeleri veya aradaki fiyat farkını karşılamalarıdır.


Trendyol üzerinden Yenilegelsin.com satıcısından iPhone 13 mavi renk telefon siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün hem yeşil renkteydi hem de arama sırasında karşı tarafa ses gitmiyordu. Cihazı hiç kullanmadan, doğrudan Yenilegelsin.com satıcısına garantiye gönderdim. 8 Ekim 2025 tarihinde Yurtiç...
Merhabalar 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden mobilfon isimli satıcıya 133 214 423 sipariş numarası ile a kalite yenilenmiş iPhone 8 Plus sipariş verdim. Kargoyu teslim alınca açtım. Ürünün arka kamerasının kırık durumda olduğunu, biraz daha inceleyince sol alt köşesinde darbe olduğunu ve da...

27 Mart'ta sipariş verdim. 10 Mayıs oldu ancak hala bir çözüme ulaşılamadı. Yns İletişim'den iPhone 14 Pro Max 256 GB model bir telefon aldım. İlk gönderilen cihaz çiziklerle dolu ve kullanılmış gibiydi. Cihazı iade ettim ve 15-20 gün bekledikten sonra cihazı tekrar gönderdiler. Ancak bu sefer de ci...

01/09/2025 tarihinde Getmobil Cepsunan üzerinden iPhone 14 Pro (Gece Yarısı Siyahı) model cep telefonu siparişi verdim ve 43.248 TL ödemesini yaptım. Sipariş numaram: OGNMN92740168. Aradan 10 gün geçmesine rağmen telefonum gönderilmedi. Üstelik tarafıma farklı bir renk (mavi) cihaz önerildi, ancak b...
Yorumlar