to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İPhone 14 Plus A Kalite İddiası Yanıltıcı, Arızalı Ve 15 Bin TL Masraf
Yenile Gelsin firmasından yaklaşık 15 Ekim tarihinde iPhone 14 Plus model bir telefon satın aldım. Ürünü “a kalite”, “değişeni yoktur” ibareleriyle, sorunsuz ve orijinal olduğu belirtilerek aldım. Ancak kısa süre içinde cihazın ekranının çakma olduğu ortaya çıktı, arka ekran da açılmaya başladı ve telefonun pili 2 ay içinde servislik duruma geldi. Buna rağmen faturada “hiçbir değişeni yoktur” yazıyordu.
Yaşadığım sorunlar üzerine firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara bakılmadı. Mecburen telefonu dışarıda yaptırmak zorunda kaldım ve bu süreçte 15.000 TL masraf ödedim. Hem bozuk, parça değişimi yapılmış bir cihaz satılması hem de satış sonrası hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ödediğim 15.000 TL masrafın iadesini ve tarafıma değişensiz, sorunsuz, gerçekten a kalite bir iPhone 14 Plus verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve süreciniz titizlikle takip edilmektedir. Eğer işleminiz henüz sonuçlanmadıysa veya ek destek ihtiyacınız bulunuyorsa, talebiniz en kısa sürede ilgili birimimiz tarafından incelenecek ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sizin için buradayız, her aşamada destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, yenilegelsin Müşteri Destek Ekibi
WP destek hattı yok mevcut numara aranmıyor
Sayın Nana Hanım, Yaşadığınız cihaz arızaları ve bu süreçte ortaya çıkan 15.000 TL tutarındaki masraflar nedeniyle çok üzgünüz. İPhone 14 Plus model telefonun ekranının problemi, arka kısmının açılması ve pilinin kısa sürede servislik duruma gelmesi kesinlikle kabul edilemez bir durum ve siz değerli müşterimiz olarak bu mağduriyeti hissettiğiniz için özür dileriz. Söz konusu sorunları en kısa sürede çözmek ve sizleri bilgilendirmek amacıyla, WhatsApp destek numaramız faturanızda yazıyor. Oradan yazarsanız arkadaşlar ilgilenecekler. Tekrar yaşadığınız sıkıntı için özür diler, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Buldum teşekkürler
