to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tost Makinem İçin Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Şikayetim
Russell Hobbs marka tost makinamı, Yenile Teknoloji firmasının yönlendirmesi doğrultusunda garanti kapsamında 20 Nisan tarihinde kargoya verdim ve ürün 21 Nisan’da firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Ürünü gönderirken bana verilen takip numarası 332403408617’dir. Gönderim sırasında, 7 gün içinde tarafıma SMS ile bilgi verileceği belirtilmişti; ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen firmadan hiçbir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte firmaya 1 kez telefon ile, 1 kez de WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim; telefonda çağrılarım meşgule alındı, WhatsApp üzerinden de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün servise gidip gitmediği, incelenip incelenmediği, onarım ya da değişim sürecinin ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.
Garantisi devam eden Russell Hobbs marka tost makineme ne işlem yapıldığını ve sürecin hangi aşamada olduğunu öğrenmek istiyorum. Ürünümün akıbeti ile ilgili olarak, kayıtlı numaralarım üzerinden bana ivedilikle ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
