Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35162476
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Ücretli Tamir Talebim Reddedildi, Yeni Ürün Teklifiyle Karşılaştım

Garanti Dışı Ücretli Tamir Talebim Reddedildi, Yeni Ürün Teklifiyle Karşılaştım
profile
Zeynep
Yenile Teknoloji
12 Şubat 10:06
259

Russell Hobbs Velocity Blender 25710-56 model blenderımın tuşunun bozulması nedeniyle yaklaşık 1,5 ay önce Kocaeli’de bulunan Yenile Teknoloji A.Ş. yetkili servisine 20828 numaralı servis kaydıyla gönderdim. Ürünün garanti süresinin dolmuş olduğunu baştan kabul ederek, özellikle ücretli olarak tamir edilmesini talep ettim. Buna rağmen servis, ürünün arızalı parçasının yurt dışından temininin maliyetli olduğunu, bu nedenle parça tedarik edemediklerini ve ürünü hiçbir onarım yapmadan geri göndereceklerini iletti. Bana tamir seçeneği sunulmadan yalnızca yeni ürün satın almam teklif edildi.

Russell Hobbs Velocity Blender 25710-56 model ürünümü 2022 yılında Amazon üzerinden 790 TL’ye satın aldım ve evimde Russell Hobbs markasına ait filtre kahve makinesi ve tost makinesini de severek kullanıyorum. Buna rağmen bu blender ile ilgili yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün garanti süresi dolduktan sonra dahi ücretli olarak tamir edilmesini talep etmeme rağmen hiçbir onarım seçeneği sunulmaması ve sadece yeni ürün satışı teklif edilmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler
profile Süreyya
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenile Teknoloji Russell Hobbs Blender'ın Tamir Edilmemesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Zeynep
Yenile Teknoloji
22 Eylül 2025 23:49
652

Russell hobbs velocity blender 25710-56 model blenderımı, düğmesinin çalışmaması nedeniyle 1,5 ay önce Kocaeli’de bulunan yenile teknoloji yetkili servisine, 20828 numaralı servis kaydıyla gönderdim. Servis, ürünün arızalı parçasının yurt dışından getirilmesinin maliyetli olduğunu ve bu nedenle tami...

Yenile Teknoloji Russell Hobbs Blender'ın Tamir Edilmemesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Yenile Teknoloji Russell Hobbs Blender'ın Tamir Edilmemesi Ve Yetersiz Servis Hizmeti
1 Destek
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinem Tamir Edilmeden Ve Bilgi Verilmeden Geri Gönderildi

profile
Suleyman
Yenile Teknoloji
30 Eylül 2025 17:07
625

Russell Hobbs Gri ne & Brews kahve makinesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Cihaz, kahveyi çekiyor ve hazırlık aşamasını yapıyor ancak su çekmediği için kahve yapamıyor. Bu nedenle ürünü 3 Eylül 2025 tarihinde Yenile Teknoloji A.Ş. isimli servise gönderdim. Yaklaşık bir ay boyunca servist...

1 Destek
1 Yorum

Yenile Teknoloji Garanti Kapsamında Geri Gönderilmeyen Ürünler!

profile
Zeynep
Yenile Teknoloji
05 Kasım 2024 19:09
1.015

İkisinin de yalnızca ışığı bozuk olan Russell Hobbs marka tuz ve biber öğütücülerini garanti süresi içinde Ekim ayının başında Yenile Teknoloji isimli servise gönderdik. Bize ancak iki hafta sonra dönüş yaptılar, sonuç olarak da ürünün kırık olduğunu ve garanti kapsamı dışında kaldığını söylediler. ...

1 Destek

Yüksek Tamir Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Banu
Yenile Teknoloji
25 Nisan 2025 15:55
1.046

Smeg Yenile Teknoloji'ye HBF02BLEU Siyah El Blender Seti'ni 12007 takip numarası ile gönderdim. Blenderın tamiri için göndermiştim. Sıfırı 10.400 TL olan ürün için, yedek parça adı altında 5.115 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Ürün bana teslim edildiğinde blenderın dişlisinin tamir edilmediğini (kı...

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yenile Teknoloji Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

profile
İsmail
Yenile Teknoloji
22 Mayıs 2025 20:34
876

Yenile Teknoloji Anonim Şirketi'ne tarafımca garantiye gönderdiğim smeg KLF04CREU krem ısı ayarlı kettle için bir ay boyunca tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sürekli aramak zorunda kaldım. Aradığımda, garanti tarafından kettle alt tablasının yurt dışından istendiği ve garanti kapsamına girdiği söyle...

Benzer Şikayet Yaz