Yeni Sivas Tur Firmasının Bilet İptaline Para İadesi Yapmaması

Yeni Sivas Tur'dan üç kişilik bilet alarak cenaze için Sivas'a gidecektik. Sonrasında cenazenin defnedildiğini öğrendik. Bilet iptali istediğimizi belirttik; ancak otobüs seferi saat 19.30'da olduğu için ve saat 19.00 itibarıyla iade yapılamayacağını söylediler. Esenler'den bindiğimiz otobüsten Dudullu terminalinde inmek durumunda kaldık. Para iadesi için verilen merkez numaralarına ulaşılamıyor. Tekrar otogarı aradık, ancak bize iade yapılmadı. Sonuçta, biz keyfi bir durum nedeniyle bilet iptali yapmadık ve mağdur olduk. Gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İşlerine gelmediği için para iadesi yapılmadı.