Sivas Turizm Yolculuğunda Uzayan Seyahat Ve Olumsuz Muavin Davranışı

20 Ekim tarihinde Sivas’tan İstanbul’a Sivas Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 37 numaralı koltukta, 6 numaralı perondan bindiğim otobüste, 1 yaşındaki çocuğumla birlikte seyahat ettim. Muavin defalarca bana kötü bir şekilde konuştu, çocuğum olduğu için “çocuk almıyorum, çocuk otobüsü kirletiyor” gibi uygunsuz ifadeler kullandı. Ayrıca ikramlar son derece yetersiz ve kalitesizdi.

Yolculuk öncesinde varış saatinin 21 Ekim saat 04:00 olacağı belirtilmişti ancak yaklaşık 13 saat sürmesi gereken yol, 17-18 saate kadar uzadı. Bu kadar uzun ve rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Bilet için 1500 TL ödedim ve bu hizmetin karşılığını kesinlikle alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.