to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde www.yenikoza.com.tr üzerinden lavc-9916436761 numaralı siparişimle 2.039,99 TL tutarında kadın spor ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim hazırlanma aşamasındayken firma tarafından iptal edildi ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi ise bugüne kadar yapılmadı.
Yaşanan sorun sonrası müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. IBAN bilgilerimi ve istenen tüm belgeleri ilettim, ürün fotoğraflarını da gönderdim. Her defasında “15 gün içinde ödeme yapılacak” denilmesine rağmen üzerinden 1 ay geçti ve hâlâ iadem gerçekleşmedi. Ayrıca “Perşembe ödeme günümüz” denilerek yanıltıcı bilgiler verildi, ancak bu sözler de tutulmadı.
Bu süreçte sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Siparişimin ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yenikoza firmasından internet siteleri üzerinden taksitli alışveriş yaptım ve ürünlerim teslim edildi. 01.12.2023 tarihli ilk ödememi 30.11.2023 tarihinde yapmış olmama rağmen ve aynı gün içerisinde dekontu WhatsApp müşteri hizmetleri birimine yolladığım halde hâlâ firmanın sitesinde gecikmiş taksit...
2.10.2025 tarihinde Boyner online mağazasından Adidas koşu ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 4156877225). Tahmini teslimat tarihi olarak da 2.10.2025 bildirildiği için bu alışverişi tercih ettim. Ancak bugün, 9.10.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ yolda olarak görü...
Yenikoza.com.tr sitesinden Yenikoza firmasına ait ürünlerden sipariş verdim, ancak 4 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süre zarfında canlı desteğe veya müşteri temsilcisine telefonla ulaşarak, siteden bağlanarak ve WhatsApp üzerinden yazdım, fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi. 4 gün sonunda sipari...
Hayatımda böyle bir mağaza deneyimi yaşamadım. 17 Nisan'da ayakkabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçti, ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir aksilik olduğunu söylediler. Durumu düzelttiklerini belirtip, beklememi istediler. Bir hafta daha bekledim ancak siparişim yine gelmedi. Te...
09.09.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Skechers marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4156594733). Ürünün 10.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sürecin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum...
Yorumlar