to read complaints and reviews, or file yours. 
Erciş İtimat firmasıyla Ağrı merkezden Bursa’ya gönderilmek üzere 26 Kasım tarihinde iki adet valizimi teslim ettim. Bana valizlerin 27 Kasım’da Bursa’da olacağı ve teslim alabileceğim söylendi. Ancak otobüs Eskişehir’de sebebini bilmediğim bir nedenle kalmış ve Bursa’ya hiç gelmemiş, valizlerim de bana hiçbir bilgi verilmeden başka bir firmaya aktarılmış.
Süreçle ilgili bilgi almak için aradığım muavin telefonu kapatıp cevap vermedi. Bu süre zarfında uzaktan iki kez Bursa otogarına kendi aracımla gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 1000 TL tutarında yakıt masrafım oluştu. Valizlerim ise ancak daha yeni elime ulaştı.
Yaşadığım mağduriyetin ve yakıt masrafımın karşılanmasını ve bu tür bir bilgilendirme eksikliğinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
19.06.2025 tarihinde Ağrı iline ulaştırılması için teslim alacak kişinin isim ve telefon numarasını vererek firmaya iki adet valiz teslim ettim. Otobüs firması, 20.06.2025 tarihinde otogara ulaşmadan önce teslim alacak kişiyi araması gerekirken, Ağrı otogarına ulaştıktan sonra aradı. Teslim alacak k...
9 Kasım’da saat 11:15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Aras Turizm otobüsü yaklaşık bir saat gecikmeyle, 12:10’da kalktı. 10 Kasım sabahı saat 07:00’de Kars otogarının ilerisinde indim ve valizimi almak istediğimde valizimin kayıp olduğunu fark ettim. O günden bu yana, yani üç...
12.04 tarihinde Ağrı'dan Erzurum'a gitmek üzere Erciş İtimat firmasından 400 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsüm saat 12.04'te kalkacaktı ancak otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 13.30'da geldi. Gecikme ile ilgili bana hiçbir şekilde mesaj veya bilgilendirme yapılmadı. Bu durum nedeniyle mağdur oldu...
31 Ağustos 2023 tarihinde, Erciş İtimat firmasının 00.45 kalkışlı Erzincan Otogarından Van Otogara giden otobüsünü kullandım (PNR: 8G001VEA3, 1000 TL, Obilet üzerinden online ödeme). Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat rötarla, 01.42’de Erzincan’a ulaştı. Ayrıca otobüs otogara girmed...
Yorumlar