to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak sabah saat 10.00’da Erciş’ten Denizli’ye, Erciş İtimat firmasıyla yaptığım yolculukta hem maddi hem de manevi açıdan son derece mağdur edildim. Valizim ve bir adet torbam olduğu için benden bagaj ücreti adı altında önce 3.500 TL talep ettiler. Biletimi 2.000 TL’ye aldığımı söylediğimde bu kez 1.500 TL istediler. Bileti iptal etmek istediğimi belirtince 1.000 TL’de ısrar ettiler ve bu ücreti zorla aldılar, ödediğim tutara ait dekont da elimde mevcuttur.
Yolculuk sırasında otobüs yolda arıza verdiği için farklı bir otobüs gönderildi; ancak bu değişim de yaşanan olumsuzlukları gidermedi. Seyir halindeyken şoförlerin ve çalışanların araç içinde sigara içmeleri, telefon kullanmaları, hız sınırlarını aşmaları ve sık sık ters yönde ilerlemeleri nedeniyle can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye atıldı. Verilen molalarda 30 dakika denildiği halde 10 dakika sonra bağırarak yolcuları otobüse toplamaya çalışmaları da kaba ve saygısız bir yaklaşım oldu. Ayrıca ehliyetsiz olan muavinin otobüsü kullanmasına izin verilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem haksız yere alınan bagaj ücretiyle maddi olarak zarara uğradım hem de yolculuk boyunca can güvenliğim ve psikolojim ciddi biçimde olumsuz etkilendi. Yaşadıklarıma ilişkin tüm belge ve deliller tarafımda mevcuttur. Bu nedenle ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
15 Ocak tarihinde saat 05.00’de Erzurum’dan Van’a gitmek için Yeni Erciş İtimat firmasında bilet aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmesi gerekirken, otogar’a ancak saat 06.00 civarında gelebildi. Zaten geç başlayan bir yolculuğun üzerine, yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Firma...
31 Ağustos 2023 tarihinde, Erciş İtimat firmasının 00.45 kalkışlı Erzincan Otogarından Van Otogara giden otobüsünü kullandım (PNR: 8G001VEA3, 1000 TL, Obilet üzerinden online ödeme). Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat rötarla, 01.42’de Erzincan’a ulaştı. Ayrıca otobüs otogara girmed...
24 Ocak sabahı Denizli’den İzmir’e gitmek için Erciş firması üzerinden saat 09.45 otobüsüne, kredi kartıyla online olarak bilet aldım. Bilet bilgilerim Münevver E******* adına ve PNR numaram 8G0026DFQ şeklindedir. Otobüs ise planlanan saatten çok sonra, yaklaşık 11.45 civarında geldi. Araca binmek ...
14.11.2025 tarihinde, Öz Erciş Seyahat’in Çaldıran şubesinden Bozüyük yönüne saat 09:00’da hareket eden otobüs için 31D018AQK PNR kodlu ve 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Yanımda iki fazla bagajım vardı. Çaldıran’daki s****isimli personel, bagajımın sorun olmayacağını söyleyerek biletimi kesti ...
Erciş İtimat firmasıyla Ağrı merkezden Bursa’ya gönderilmek üzere 26 Kasım tarihinde iki adet valizimi teslim ettim. Bana valizlerin 27 Kasım’da Bursa’da olacağı ve teslim alabileceğim söylendi. Ancak otobüs Eskişehir’de sebebini bilmediğim bir nedenle kalmış ve Bursa’ya hiç gelmemiş, valizlerim de ...
Yorumlar