Ehliyetsiz Sürücü, Tehlikeli Sürüş Ve Haksız Bagaj Ücreti

30 Ocak sabah saat 10.00’da Erciş’ten Denizli’ye, Erciş İtimat firmasıyla yaptığım yolculukta hem maddi hem de manevi açıdan son derece mağdur edildim. Valizim ve bir adet torbam olduğu için benden bagaj ücreti adı altında önce 3.500 TL talep ettiler. Biletimi 2.000 TL’ye aldığımı söylediğimde bu kez 1.500 TL istediler. Bileti iptal etmek istediğimi belirtince 1.000 TL’de ısrar ettiler ve bu ücreti zorla aldılar, ödediğim tutara ait dekont da elimde mevcuttur.

Yolculuk sırasında otobüs yolda arıza verdiği için farklı bir otobüs gönderildi; ancak bu değişim de yaşanan olumsuzlukları gidermedi. Seyir halindeyken şoförlerin ve çalışanların araç içinde sigara içmeleri, telefon kullanmaları, hız sınırlarını aşmaları ve sık sık ters yönde ilerlemeleri nedeniyle can güvenliğimiz ciddi şekilde tehlikeye atıldı. Verilen molalarda 30 dakika denildiği halde 10 dakika sonra bağırarak yolcuları otobüse toplamaya çalışmaları da kaba ve saygısız bir yaklaşım oldu. Ayrıca ehliyetsiz olan muavinin otobüsü kullanmasına izin verilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem haksız yere alınan bagaj ücretiyle maddi olarak zarara uğradım hem de yolculuk boyunca can güvenliğim ve psikolojim ciddi biçimde olumsuz etkilendi. Yaşadıklarıma ilişkin tüm belge ve deliller tarafımda mevcuttur. Bu nedenle ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.