Bilette Bismil Otogarı Yazıyorken Gece Karanlıkta Yol Kenarında Bırakılma

16.08.2026 tarihinde Yeni Diyarbakır Seyahat’in İstanbul kalkışlı, Bismil varışlı 21.00 seferine Enuygun üzerinden bilet aldım. Biletimde açıkça İstanbul–Bismil seferi yazmasına rağmen otobüs Diyarbakır’da beni başka bir araca aktardı ve asıl varış noktam olan Bismil Otogarı’na sokulmadı.

Yol boyunca defalarca Bismil otogarına girmelerini söylememe rağmen otobüs otogara girmedi, akşam saatlerinde beni Bismil’de karanlık bir yol kenarında indirdiler. Gece vakti, otogar yerine yol üstünde bırakılmak hem güvenlik açısından hem de yolcu hakları açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca ödediğim ücret de Bismil otogara kadar olan sefer içindi.

Firma yetkilileriyle henüz herhangi bir görüşme yapmadım, bu yaşanan keyfi uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin sefer şartlarına uygun şekilde değerlendirilmesini ve şirketin bu konuda gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için sürücü ve personel hakkında da inceleme yapılmasını istiyorum.