Yeni Adana Seyahat Bilgilendirme Eksikliği Ve Aktarmalarla Uzatılan 8 Saatlik Yolculuk

Yeni Adana firmasıyla 14 Ocak tarihinde saat 05.45’te Mersin’den Kadirli’ye gitmek için bilet aldım. Yolculuk normalde yaklaşık 3 saat sürmesi gerekirken, yapılan sürekli aktarmalar yüzünden yolculuk süresi 8 saate çıkarıldı ve şu an hâlâ yoldayız, aktarma üstüne aktarma yapılıyor.

Bilet satışı yapılırken bir değil, birden fazla aktarma olacağı kesinlikle belirtilmedi. Bu durumun yolcuya baştan söylenmemesi ve insanların böyle mağdur edilmesi, benim açımdan açıkça kandırılmak olarak görülüyor. İlk kez bu firmaya bindim ve yaşadığım sorun nedeniyle son binişim olacak.

Bu yolculuk için 400 TL ödedim ve buna rağmen ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan mağduriyet için bir özür ya da çözüm sunuldu. Otobüste birçok yolcu duruma itiraz etti ama firmadan da, çalışanlardan da hiçbir şekilde net bir cevap alamadık, adeta görmezden gelindik.

Bu kadar insanı mağdur eden, sefer süresini habersiz aktarmalarla iki katından fazla uzatan bu taşımacılık anlayışının denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Yolcuların açık açık yanıltılmadığı, bilgilendirildiği, şeffaf ve sorumluluk sahibi bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.