Çocuğa Ek Bilet Ücreti Ve Şoförün Kapalı Alanda Sigara İçmesi

09.09.2026 tarihinde saat 18.00’de İstanbul’dan Amasya’ya giden as Bayburt firmasına ait otobüsle yolculuk yaptık. 4 yaşındaki çocuğumuz için, araca bindikten sonra bizden ekstra bilet parası talep edildi. Bu durum bize ne satış esnasında ne de öncesinde bildirilmediği için mağdur olduk.

Ayrıca yolculuk sırasında şoför yaklaşık her 10 dakikada bir otobüsün içinde sigara içti. Kapalı alanda sigara içilmesi yasak olmasına rağmen kendisini uyardığımızda, “Siz benim aracıma karışamazsınız” şeklinde ifadeler kullandı. Hem yasağa hem de yolcunun sağlığına ve konforuna tamamen aykırı bu davranış karşısında kendimizi çok rahatsız ve güvensiz hissettik.

Hem küçük çocuğumuzdan ekstra bilet parası talep edilmesi hem de şoförün sigara içip uyarımıza karşı saygısız bir tavır sergilemesi nedeniyle as Bayburt firmasından açıklama yapılmasını, ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.