to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakikalık Gecikme Ve Kaba Personel Tutumu
20.30 Esenler İstanbul’dan Bafra’ya giden As Bafra Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. Otobüs Esenler’e zaten yaklaşık yarım saat geç geldi, üzerine bir de otobüsün saati geçmiş, içeride bir sürü yolcu beklerken 1, 2 ve 3 numaralı koltuklarda oturan yolcular geç kaldığı için yaklaşık 45 dakika daha bekletildik. Sonuç olarak Harem kalkışını yaklaşık 22.45 civarında ancak yapabildik.
“Bu kadar neden bekliyoruz, bir açıklama yapar mısınız? ” diye sorduğumuzda görevli personel resmen duymamış gibi davrandı, sorularımız kale alınmadı ve hiçbir şekilde cevap verilmedi. Kartal’dan binecek bir arkadaşım için, Sultanbeyli’ye uğrayıp uğramayacağını sorduğumda da yine hiçbir yanıt alamadım. Özellikle muavin ve şoförün yolcuları tamamen yok sayan, kaba ve umursamaz tavrını kesinlikle kabul etmiyorum.
İnsanlar planlarına göre bilet alıyor, uzun yola çıkıyor; buna rağmen bu kadar keyfi ve saygısız bir tutumla karşılaşmak As Bafra Turizm’e yakışmıyor. Seferdeki aracın plakası 55 asb 63’tür. Bu otobüsteki görevli personel, özellikle muavin ve şoför hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma bu kişilerle ilgili ne tür bir işlem yapıldığının açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşatılan mağduriyet ve saygısız davranış nedeniyle firmadan yolcular nezdinde özür bekliyorum.
