Yeni Aksaray Şereflikoçhisar Ankara Aksaray Yolculuğunda Fazla Ücret Ve Saygısız Personel Davranışı

16 Ekim Cuma akşamı saat 19.00 kalkışlı, Şereflikoçhisar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım Yeni Aksaray yolculuğunda hem ücretlendirme hem de personel davranışları nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Aynı güzergahta arkadaşlarımdan 300 TL alınmasına rağmen benden gidişte 350 TL, dönüşte ise 370 TL tahsil edildi. Dönüşte başka otobüse binme şansım olmadığını anlayınca fazla ücret almaya devam ettiler ve bu durum hiçbir şekilde açıklanmadı.

Otobüste 14 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk sırasında su istediğimde su bile verilmedi, personeller hiçbir konuda yardımcı olmadı. Çalışanların tavrı son derece kaba ve kırıcıydı. Derdimi anlatmaya çalıştığımda ise kadın olduğum için alaycı bir üslupla konuştular ve oldukça saygısız davrandılar. Hem fazla ücret alınması hem de bu saygısız tutum nedeniyle kendimi değersiz ve mağdur hissettim.

Ücretlendirme konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, aradaki farkın iadesini ve bu olayda adı geçen personeller hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve eğitimlerin yapılmasını istiyorum.