to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat Pazar günü Yeni Aksaray firmasıyla saat 18.00 Sakarya Otogarı – İstanbul Otogarı seferine bindim. Otobüsün kalkış saati 18.00 olmasına rağmen araç terminale geç geldi ve yaklaşık 18.20–18.25 civarında çıkış yaptı.
Araca bindiğimizde, orta kısımlarda oturuyorduk. Çantamızı üst raflara yerleştirmek istediğimizde şoför, son derece kaba ve sert bir üslupla çantayı üste koymamamız gerektiğini söyledi. Nedenini sorduğumuz halde herhangi bir açıklama yapmadan, ısrarla ses tonunu yükselterek “bırakmayın” demeye devam etti. Daha sonra da sadece “yasak” diyerek konuyu geçiştirdi.
Bugüne kadar pek çok kez otobüs yolculuğu yapmama rağmen böyle bir yasakla ilk defa karşılaştım. Sakin ve açıklayıcı bir dille bilgi verilseydi zaten kurala uyardık, çantayı bırakmazdık. Buna rağmen şoför konuyu uzatarak konuşmaya devam etti ve bu tavrı son derece saygısız ve yakışıksız buldum.
İnsanlarla sürekli iletişim halinde olunan bir işte bu kadar kaba bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum. Kurallar elbette olabilir fakat yolcuya saygılı, açıklayıcı ve sakin bir dille anlatılmasını beklerdim. Yaşadığım bu davranış nedeniyle Yeni Aksaray firmasını bir daha tercih etmeyeceğim.
Firma yetkililerinin özellikle bu seferde görev yapan şoför hakkında gerekli uyarıları yapmasını ve personelin yolcularla iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olması için gereken önlemleri almasını talep ediyorum.
26 Kasım’da saat 16:30–17:00 civarında, Yeni Aksaray otobüs firmasıyla Ankara AŞTİ’den İstanbul’a yaptığım sefer sırasında personellerin tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Yıllardır otobüsle seyahat ederim ve küçük çantalarımızı, kişisel eşyalarımızı koyduğumuz üst bagaj bölmelerine eşyala...
27 Kasım saat 05.00’te İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım Yeni Aksaray Turizm yolculuğumda, bir adet sırt çantamla ilgili olarak son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Üst bagaj yerinde boş alan olmasına ve çantamın boyut, kilo ve içerik açısından tamamen standartlara uygun olmasına rağmen, şoför...
26.08.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan saat 09:15’te kalkan Yeni Aksaray otobüs firması ile Sakarya’ya seyahat etmek üzere 1R100LUR4 PNR kodlu ve 15 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Otobüs hem geç geldi hem de üzerinde Ankara–Aksaray yazıyordu. Biletimi Sakarya için almış olmama...
18/10/2025 tarihinde saat 14.30’da Ankara AŞTİ Otogarından, Yeni Aksaray isimli otobüs firmasıyla 28 numaralı koltukta, otobüsün arka kısmında yolculuk yaptım. Araç içerisinde bulunan muavin, üst yolcu bölümüne (ceket ve el çantası konulan kısım) eşyamı koymama izin vermedi. Bunun yerine eşyalarımı ...
12.09.2025 tarihinde saat 22.00’de Ankara AŞTİ’den İstanbul’a giden Yeni Aksaray otobüsüne bindim. Hareket etmeden önce çantamı üst eşya koyma yerine yerleştirdim. Ancak yolculuk başladıktan bir süre sonra çantamın yerinde olmadığını fark ettim ve kartlarımdan alışveriş yapılmaya başlandığını gördüm...
Yorumlar