Şoförün Kaba Tutumu Ve Çanta Yasaklaması

8 Şubat Pazar günü Yeni Aksaray firmasıyla saat 18.00 Sakarya Otogarı – İstanbul Otogarı seferine bindim. Otobüsün kalkış saati 18.00 olmasına rağmen araç terminale geç geldi ve yaklaşık 18.20–18.25 civarında çıkış yaptı.

Araca bindiğimizde, orta kısımlarda oturuyorduk. Çantamızı üst raflara yerleştirmek istediğimizde şoför, son derece kaba ve sert bir üslupla çantayı üste koymamamız gerektiğini söyledi. Nedenini sorduğumuz halde herhangi bir açıklama yapmadan, ısrarla ses tonunu yükselterek “bırakmayın” demeye devam etti. Daha sonra da sadece “yasak” diyerek konuyu geçiştirdi.

Bugüne kadar pek çok kez otobüs yolculuğu yapmama rağmen böyle bir yasakla ilk defa karşılaştım. Sakin ve açıklayıcı bir dille bilgi verilseydi zaten kurala uyardık, çantayı bırakmazdık. Buna rağmen şoför konuyu uzatarak konuşmaya devam etti ve bu tavrı son derece saygısız ve yakışıksız buldum.

İnsanlarla sürekli iletişim halinde olunan bir işte bu kadar kaba bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum. Kurallar elbette olabilir fakat yolcuya saygılı, açıklayıcı ve sakin bir dille anlatılmasını beklerdim. Yaşadığım bu davranış nedeniyle Yeni Aksaray firmasını bir daha tercih etmeyeceğim.

Firma yetkililerinin özellikle bu seferde görev yapan şoför hakkında gerekli uyarıları yapmasını ve personelin yolcularla iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olması için gereken önlemleri almasını talep ediyorum.