to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihli Sakarya Otogarı çıkışlı Yeni Aksaray Turizm Sakarya–Bolu 12.30 otobüs bileti aldım. Ancak saat 13.00’ü geçmesine rağmen ne gelen bir otobüs oldu ne de peronda herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firmayı ilk olarak 12.30’da aradığımda otobüsün 15 dakika içinde geleceği söylendi, buna rağmen otobüs gelmedi. 12.46’da tekrar aradığımda bu kez 10 dakika içinde geleceği ifade edildi, ancak bu süre de geçti ve otobüs yine gelmedi. Yaklaşık yarım saattir rötar olmasına rağmen yolculara karşı açıklayıcı ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti.
Yaşanan bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği ile ilgili olarak firmadan resmi bir özür ve seferin neden bu kadar geciktiğine dair açık, net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
09.08.2025 tarihinde Sakarya Otogarı’ndan (Arifiye/Sakarya) Bolu’ya gitmek üzere Yeni Aksaray otobüs firmasının 68 aby 100 plakalı aracı için PNR: 1R100F97F numaralı bileti saat 12:30 seferine aldım ve bilet ücretini ödedim. Bileti almadan önce saat 12:10’da Sakarya Yeni Aksaray şubesini arayarak ar...
25.10.2025 tarihinde Bolu Otogarı’ndan Yeni Aksaray firmasına ait 16.15 seferli otobüs bileti aldım (PNR: 1R10149Z9). Otobüsün zamanında kalkması gerekirken, yaklaşık 45 dakika gecikmeyle saat 17.00’de hareket etti. Bu süreçte yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve mağdur olduk. Beklerken yiyec...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 18.15 için Sakarya Büyükşehir Belediyesi Terminali’nden Bolu’ya Kamil Koç firmasından 3297129481 numaralı biletle otobüs seferi aldık. Ancak otobüsümüz, belirtilen saatte gelmedi ve şu an saat 19.30 olmasına rağmen hâlâ bekliyoruz. Görevli personel, otobüsün en az yarım s...
07.08.2025 tarihinde Sakarya–İstanbul 20.15 seferi için Yeni Aksaray firmasından 1R100EPM8 numaralı otobüs bileti aldım. Sakarya Terminali 26. peronda otobüsüm bir saat boyunca gelmedi ve bu süreçte terminaldeki Yeni Aksaray çalışanlarından hiçbir şekilde bilgi alamadım. Bilgi almak istediğimde ise ...
31.08.2025 tarihinde saat 23.00’te Sakarya’dan Aksaray’a gitmek için Yeni Aksaray firmasından 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Kalkış saatine 50 dakika kala bana mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat gecikmeli geleceği bildirildi. Ancak belirtilen saatte de otobüs gelmedi ve yaklaşık 1,5 saat boyunca bekl...
Yorumlar