to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Gebze-Bolu seferi için Yeni Aksaray Otobüs Firması’ndan, Obilet mobil uygulaması üzerinden 1R1010ZSH numaralı biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, herhangi bir gerekçe belirtilmeden seferi iptal etti ve bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Olayın ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca, otobüsün kalkacağı noktada firmanın yetkili şubesinde kimse yoktu. Çevredeki diğer şubeler üzerinden ulaştığım yetkili de müşteri hizmetlerini aramamı söyledi ancak yine bir çözüm sunulmadı. Üstelik geçen hafta da aynı firma ile aynı sorunu yaşadım.
Bilet ücretim hâlâ kartımdan çekilmiş durumda ve herhangi bir iade veya bilgilendirme yapılmadı. Bilet ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde 09.00 Gebze–Ankara seferinde, 1R100K173 PNR numaralı biletimle Yeni Aksaray Otobüs firmasıyla yolculuk yaptım. Otobüsün kalkış saatinden 5 dakika geç kalacağımı firmayı arayarak bildirdim. Trafik nedeniyle geciktiğimi belirtmeme rağmen, telefonda bana sert bir şekilde bekleyecek...
10.11.2023 tarihinde saat 19:15'te Şereflikoçhisar-Aksaray güzergahında hizmet veren Yeni Aksaray otobüs firmasından siteniz üzerinden bilet satın aldım. Saat 19:00'da firmanın şoförünü arayarak otobüsün durumunu sorduğumda, 15 dakika içerisinde Koçhisar terminalinde olacaklarını belirtti. Saat 19:2...
8 Haziran 2024 tarihinde Obilet üzerinden kredi kartı ile satın aldığım, 68 aby 008 plakalı Yeni Aksaray firmasına ait 14.30 Bolu-Ankara otobüs biletiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak geldi ve buna rağmen 20 dakika mola verildi. Sonuç olarak, 14.30’da ...
16 Ekim 2025 tarihinde Yeni Aksaray Seyahat’in Bolu Otogarı’ndan Ankara’ya saat 14.30’da hareket etmesi gereken otobüsüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, hareket saatinden tam 1 saat sonra kalktı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otogarda 1 saat boyunca beklemek ...
Merhabalar, 17.11.2023 tarihinde Obilet aracılığıyla 3 adet İzmir-Aksaray seferi için Yeni Aksaray firmasından bilet aldık. Ancak bazı önemli sebeplerden dolayı biletleri iptal ettirmek istedik. Seferden 4 saat önce hem Obilet'i hem de firmayı aradım; ancak ikisi de birbirine yönlendirip durdu ve ip...
Yorumlar