Aldığım Yatak Dolabında Kötü Malzeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kayra

806

Kahramanmaraş Yener Orman Ürünleri'nden yaklaşık 5 ay önce aldığım yatak dolabının montajı ve malzeme kalitesi son derece kötü. İşçilik kesinlikle profesyonel değil, ürün adeta kalitesiz bir üretim gibi ve verdiğim paranın karşılığını alamadım. Yaşadığım mağduriyet 5 aydır devam ediyor ve bu süreçte firmadan hiçbir şekilde ilgi ve alaka göremedim.

Sorunumu defalarca iletmeme rağmen, müşteriyle ilgilenen yetkililerin üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Paramızla mağdur olduk, çözüm sunmak yerine olumsuz bir şekilde karşılandık. 5.000 TL ön ödeme yaptım ve mağduriyetim halen giderilmedi.

Ürün değişimi ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum. Farklı yetkililerle de görüştüm fakat çözüm üretilmedi, aksine olumsuz konuşmalar devam etti. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.