to read complaints and reviews, or file yours.Ypro Üyeliği İptal Edilemiyor, Aylık 149,99 TL Ücret Kesintisi Sürüyor
Yemeksepeti uygulaması üzerinden aylık Ypro üyeliği kullanıyorum. Bugün üyeliğimi iptal etmek istediğimde hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden onlarca kez denememe rağmen iptal işlemini tamamlayamadım. İptalin son adımına kadar ilerliyorum ancak en sonda tekrar başa dönüyor ve üyelik iptali gerçekleşmiyor. Ekranda net bir hata uyarısı da çıkmıyor, bu nedenle kendi tarafımdan çözemiyorum.
Bu üyelik için hesabımdan aylık 149,99 TL tahsil ediliyor. Canlı destek hattı olmadığı için uygulama içinden kimseye ulaşamıyorum, telefonla da muhatap bulamıyorum. Belirtilen iletişim kanalları kısıtlı olduğundan sadece mail atabildim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabım e**********@hotmail.com adresine kayıtlıdır.
Ypro üyeliğimi artık kullanmak istemiyorum ve iptal edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Ypro üyeliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede manuel olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti çalışanı, Ecenur hanım diye biri mail atmış fakat Yazdığınız Ypro iptal adımlarını zaten yaptım, attığım maili ne kadar okuduğunuz buradan belli oluyor, Ypro aboneliği iptali son adımına tıkladığımızda iptal yerine tekrar ilk sayfaya başa atıyor, problemim bu ve şikayet. Var a baktığımda herkes aynı konudan şikayetçi. Sanki bu iptal problemini biz yapamiyomuşuz gibi iptal adımlarını anlatan şeyler boşuna yazmayın, problemi çözün! Ypro aboneliğimin acil iptalini 1 gün bile kullanmadığım için ücret iadesi istiyorum Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Teşekkürler
Teşekkürler şikayet. Var sorunum çözüldü
