to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde 2,5 Saat Geciken Sipariş Ve Soğuk Yemek İçin Çözüm Bekliyorum
4 Ekim 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten saat 19:30’da verdiğim #vl9c-2640-4rtt numaralı siparişim yaklaşık 2,5 saat boyunca geciktirilerek saat 21:50’de ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Bu kadar uzun gecikme yaşanmasına rağmen uygulama üzerinden sipariş durumu “yolda” olarak göründü ve süreçle ilgili doğru bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım sorun sonrasında hem restoran hem de Yemeksepeti tarafıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne gecikme ne de yemeğin soğuk gelmesi için bir telafi veya açıklama yapılmaması müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmediklerini gösteriyor.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için yaşadığım sorun karşılığında tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını ve benzer gecikme ve soğuk ürün sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardim merkezi tarafından çözüm sunulduğunu belirtmek dışında herhangi bir şey yazmadılar maile 100 Tl memnuniyet kuponu verilmiş hiç yoktan iyidir
