Yemeksepeti Üzerinden Yanlış Adres Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Yapılmaması

Patost · 2026-10-18T15:55:27+03:00

Yemeksepeti üzerinden kendi restoranım aracılığıyla alınan bir sipariş, “müşteri yanlış adres vermiş” gerekçesiyle iptal edildi; ancak ücret iadesi yapılmadı ve ürün de tarafıma geri ulaşmadı. Sipariş numarası e2qe-2642-z1eg olup, sorun yaklaşık 2 saat önce yaşandı. Ürün hazırlanıp yola çıktığı ve iptal gerekçesi olarak gösterilen yanlış adres bilgisinde benim bir kusurum olmadığı halde, hem ürün hem de ücret kaybı yaşamam adil değildir. Ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür durumlarda restoranların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Patost

Yemeksepeti

18 Ekim 15:553

Yemeksepeti

18 Ekim 16:19 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli iş ortağımız, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Mümkün olan en kısa süre içerisinde size ulaşacağız. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Sipariş Üzerinden Kesilen 860 TL Ve Haksız Komisyon

Abdurrahman

Yemeksepeti

31 Mayıs 14:2688

Yemeksepeti üzerinden gelen bir siparişi eksiksiz şekilde hazırlayıp kuryeye teslim ettim, ürün sistemde çıktı olarak gö...rünmesine rağmen yaklaşık 20 dakika sonra sipariş iptal edildi. Ürün bana geri dönmedi, buna rağmen 860 TL tutarındaki sipariş bedeli tarafımdan kesildi. Esnaf olarak hem emeğimi ...

Yemeksepeti Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Sipariş İptal Edildi Ve İade Alınamadı

Sıla

Yemeksepeti

6 Şubat 11:52259

4 Şubat akşam saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve ödemesini kredi kartıyla yaptığım siparişim, sistem...de “teslim edildi” görünmesine rağmen aslında iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram ecif -qekd’dir. Siparişten kısa süre sonra restoranı aradığımda, ürün ...

2 Destek

İade Edilen Tutar Tekrar Çekildi Ve Yanlış Adrese Teslim Edildi

Uğur

Yemeksepeti

22 Mayıs 09:51230

20.05 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ilk sipariş, yaklaşık 1 saat bekletildikten sonra restoran tarafından ipt...al edildi ve tutar tarafıma iade edildi. Ardından ikinci siparişimde, ilk siparişten iade edilen tutarla ödeme yapmak istedim; ancak hem iade edildiği belirtilen tutar tekrar çekil...

İptal Edilen Yemeksepeti Siparişinde Ücret İadesi Alınamadı

Berat

Yemeksepeti

18 Şubat 17:33289

16.02.2026 tarihinde saat 15:57’de Yemeksepeti üzerinden alınan ve müşteri tarafından yanlışlıkla verildiği söylenen bir... sipariş, müşteri tarafında iptal edilmiş olmasına rağmen daha sonra benim siparişlerim bana geri iade edilmedi ve 1.090 TL tutarındaki ödemenin de tarafıma yapılmayacağı söylendi....

1 Destek1 Yorum

Teslim Edildi Görünen Sipariş Ücret Çekildi Ve Ürün Gelmedi

Musa

Yemeksepeti

11 Haziran 01:1174

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 14.51’de Pasaport Pizza’dan online ödeme ile sipariş verdim. Ancak sipariş verdikten sa...dece iki dakika sonra, saat 14.53’te uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü. Ne ürünler elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Restoran siparişi “iptal edi...