to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yardım Alamadım
08.07.2026 tarihinde saat 22:00’da Yemeksepeti üzerinden “Çakmaktaş Waffle” adlı restorandan verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram #agqc-2628-pfqv’dir. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından siparişim teslim edilmediği halde herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve şu an mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda, görüşme esnasında “buradan destek veremiyoruz” denilerek adeta yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem siparişimden oldum hem de müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği alamadım.
Ödemesini yaptığım 569,50 TL tutarındaki ücretin, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için adım atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
