to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden İptal Edilen Siparişte 344 TL Kesintisinin Geri Ödenmemesi
13.10.2026 tarihinde saat 00:39’da Yemeksepeti üzerinden Peanut Waffle Belgium siparişi verdim. Siparişim restoran veya Yemeksepeti tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi, ben ancak yaklaşık 20 dakika sonra uygulamadan kontrol edince “İptal edildi / sorunlu sipariş” olarak gördüm.
Sipariş iptal edilmesine rağmen 344 TL tutarındaki ücretimin İş Bankası kartımdan çekilmiş olduğunu görüyorum ve bu bedel tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden herhangi bir canlı destek veya müşteri hizmetine de ulaşamadım, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
İptal edilen bu siparişe ait 344 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür bilgilendirme yapılmadan iptal durumlarında müşterilerin açıkça bilgilendirilmesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi > Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
