to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Eksik Big Mac Menüsü Ücreti İadesi Gecikiyor
15 Şubat tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Balçova’daki McDonald's şubesinden yaklaşık saat 15.00–16.00 sularında 2 adet Big Mac ve 1 adet Cheeseburger içeren, toplam 1.216 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi nakit olarak yaptım. Ancak siparişim geldiğinde 1 adet Big Mac menü eksik teslim edildi, eksik gelen ürünün bedeli de 425 TL idi.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettim. Görüşme sırasında eksik ürünün ücretinin tarafıma iade edileceği, iadenin de 15 gün içinde yapılacağı söylendi ve benden IBAN bilgim istendi, ben de IBAN’ımı paylaştım. Buna rağmen üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yatırılmadı, ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme de almadım.
Eksik teslim edilen Big Mac menü bedeli olan 425 TL’nin, paylaştığım IBAN hesabıma bir an önce iade edilmesini ve iade süreci hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba bana herhangi bir mail gelmemiş mailimi ek şekilde yazıyorum beyzadin***[email protected]
