Yemeksepeti Üzerindeki Sürekli İnceleme Ve Yanlış Adres Sorunu İş Kaybına Yol Açıyor

Yemeksepeti üzerinden hizmet veren Fit n Food Yıldızevler işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık bir haftadır restoranım sürekli incelemeye alınıyor, müşteri panelinde dükkanım dönem dönem hiç görünmüyor ve bu nedenle ciddi iş kaybı yaşıyorum.

Bugün ise sistemde doğru girmiş olduğum adresimin değiştirilip yanlış göründüğünü fark ettim. Kurye, Yemeksepeti’nde görünen bu yanlış adres nedeniyle siparişimi iptal etti. Diğer tüm platformlarda adres bilgilerim doğru ve sorunsuz çalışırken, sadece Yemeksepeti tarafında bu şekilde sorun yaşamam işimi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım her sorunda Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde ilgilendiklerini ve süreci hızlandırdıklarını söylüyorlar, ancak yaşadığım tecrübe tam tersine, sürecin her seferinde daha da uzadığı yönünde. Sürekli incelemeye alınmam, panelde dükkanımın görünmemesi ve adresimin sistem tarafından yanlış hale getirilmesi artık tahammül sınırlarını zorlayan bir boyuta ulaştı.

Adres bilgilerimin kalıcı ve doğru şekilde güncellenmesini, işletmemin haksız yere incelemeye alınmamasını ve müşteri panelinde kesintisiz görünür olmasını, kısacası hesabımın stabil ve sorunsuz çalışır hâle getirilmesini acil olarak talep ediyorum.