to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üyelik Kampanyasında İndirim Uygulanmadı Ve Destek Bulunamadı
Yaklaşık bir hafta önce Yemeksepeti uygulamasında Yemeksepeti ypro üyeliği için yüzde 50 indirim kampanyası gördüm. Kampanya ekranına tıklayıp hemen devam ettim ve üç aylık üyeliği 200 TL’ye almayı düşünerek bilgileri girdim. Ancak ödeme ekranına geldiğimde fiyat hiçbir şekilde düşmedi ve indirim uygulanmadı.
Kampanya koşullarına uygun şekilde ve gecikmeden işlemi yapmama rağmen sistemdeki bu yanlış yönlendirme hem zaman kaybı yaşamama hem de kampanyadan faydalanamamama neden oldu. Üstelik uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim açık bir kanal da bulamadığım için durumu Yemeksepeti’ne bildiremedim.
Yemeksepeti ypro için sunulan yüzde 50 indirim kampanyasının tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti uygulamasında Pro50 kuponu ile 3 aylık Yemeksepeti Pro üyeliğini %50 indirimle satın almaya çalışıyorum. Kampanyada normal fiyatın 399,99 TL, kuponla birlikte ise 199,99 TL olarak göründüğü belirtiliyor. Bilgilerimi girip “satın al” kısmına tıkladığımda ise sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu ilk olarak yaklaşık iki hafta önce yaşadım, bugün 23 Mayıs’ta tekrar denediğimde de her seferinde aynı hatayı aldım. Ödemeyi kredi kartıyla deniyorum ve elimde bu hataya ilişkin ekran görüntüsü de bulunuyor. Ancak uygulama içinden veya başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için sorunu iletemedim.
Kuponun süresi devam ettiği halde kullanamıyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum. Pro50 kuponunun sorunsuz bir şekilde tanımlanarak 3 aylık üyeliği %50 indirimle satın alabilmem konusunda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
