to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sistemlerinde Sipariş No Detayları Siliyor!
12.02.2026 tarihinde saat 13.30 da Yemek Sepeti üzerinden Starbuck dan 1 adet Caramel Frappucino, 1 adet Caramel Macchıoto, 1 adet berryhibiscus Refresh sipariş verdim. Sipariş verirken Toplam 835 TL kredi kartı ile online ödeme yaptım. Teslimat Süresi 5 - 30 dakika yazmasına rağmen ürünler saat 14.42 de geldi. Bu arada toplam 835 TL Paketi açtığımda ürünler dökülmüştü. Bunun ilgili Yemek Sepeti Yardım Merkezinden ''Canan b.'' adlı kişi ile görüşme sağladım. Görüşme esnasında ürünlerin fotoğraflarını göndermemi istedi. Ürünlerin fotoğrafını göndermeme rağmen, açıklama olarak '' Berry Hibiscus Refresha ürününde tüketime engel durum olmadığını görüyorum. Bu nedenle diğer 2 ürünün ücret iadesi yapılmıştır'' diye belirtti. Bu duruma itiraz ettim. Çünkü 3 ürünümde dökülmüştü! İtiraz ettikten sonra, talebime hiç yanıt vermeyerek görüşmeyi sonlandırdı. Bu yazışmanın fotoğrafını çektim. Sonra Yemek Sepeti Yardım Merkezinden ''Esra'' adında biri ile yine iletişime geçtim. Tekrar ürün fotolarını gönderdim. İadem olmazsa CİMER e şikayet edeceğimi belirttim. Lakin Yine çözüm olmadı. En sonunda, yine Yemek Sepeti Yardım Merkezinden'' Nagihan'' adında kişi ile görüştüm. Yine ürün fotoğrafları gönderdim. Daha önce 2 ürünümü iade edeceklerini söylemelerine rağmen, bu sefer sadece 1 ürünümü iptal ettiklerini fark ettim. Yemeksepeti Siparişler kısmından ''Siparişlerim'' kısmına girdiğim zaman, ''aktif siparişiniz bulunmamaktadır'' ve ''Önceki Siparişlerim'' kısmında ise ''henüz sipariş vermemişsiniz gibi görünüyor'' ibaresi ile karşılaştım. Sonrasında ''Cüzdan'' kısmına girdiğimde siparişimin detaylarını gösterecek ''Sipariş Numarası'' nı ''İade Sürecini'' Yemek Sepeti çalışanları tarafından kaldırıldığını gördüm. Bunu bu şekilde yaparak, sistem üzerinden sanki hiç sipariş vermemişim gibi ''beni halüsinasyon görmüş bir hasta'' gibi göstermiş oldular. Böylelikle bana maddi ve manevi olarak zarar vermiş oldular. Allah'tan bu durumu kanıtlayacak bir video çektim. Paramın iadesini istiyorum. Yemeksepeti müşteri hizmetleri için 444 5 445 numarasını arıyorum, 'Burası restoran hizmet numarası.' deniliyor. Online olarak ödeme yaptım. Yemeksepeti'ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum.!
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
13.30'da görmüş olduğunuz gibi verdiğim Starbucks yemek sepetindeki siparişim ne yazık ki bu şekilde ürün tamamen dökülmüş kenarlara bakar mısınız bütün ürün mahvolmuş. bu da öyle bunlar birbirine karışmış çıkarayım, buyrun bakın süpariş iadesini istiyorum bu şekilde ürün gelmez
