to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Masterpass Telefon Numarası Uyuşmazlığıyla Kart Ödemesi Engellendi
Yemeksepeti uygulamasında kart ile ödeme yapmak istediğimde uzun süredir “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uyarıda belirtilen telefon numarası bana ait ve yıllardır aynı numarayı kullanmama rağmen sistem ödeme yapmama izin vermiyor.
Daha önce benim Yemeksepeti hesabıma başka bir telefondan giriş yapıldı ve bu olaydan sonra bu uyarıyı almaya başladım. O günden beri hiçbir şekilde kartla başarılı ödeme yapamıyorum, bu da uygulamayı kullanmamı zorlaştırıyor. Konuyu sorduğumda Mastercard ile değil, sizinle iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Hesabımdaki telefon numarası ile Masterpass eşleşme sorunumun incelenerek, gerekli güncellemenin yapılmasını ve kartla sorunsuz ödeme yapabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti uygulamasında kart ile ödeme yapmak istediğimde uzun süredir “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uyarıda belirtilen telefon numarası bana ait ve yıllardır aynı numarayı kullanmama rağmen sistem ödeme yapmama izin vermiyor.
Daha önce benim Yemeksepeti hesabıma başka bir telefondan giriş yapıldı ve bu olaydan sonra bu uyarıyı almaya başladım. O günden beri hiçbir şekilde kartla başarılı ödeme yapamıyorum, bu da uygulamayı kullanmamı zorlaştırıyor. Konuyu sorduğumda Mastercard ile değil, sizinle iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Hesabımdaki telefon numarası ile Masterpass eşleşme sorunumun incelenerek, gerekli güncellemenin yapılmasını ve kartla sorunsuz ödeme yapabilecek şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Bu bir çözüm değil. Çünkü asıl mesela kartı kaydetmek değil, sorun ödeme aşamasında meydana geldiği için Masterpass ile ilgiliymiş gibi görünüyor. Fakat açıklamamda da belirttiğim gibi sorun, Yemeksepeti uygulamasına aynı hesap ile ikinci bir telefondan giriş yapıldığında ortaya çıktı. Yani sorun Masterpass ile değil sizinle ilgili. Sorunun çözümünü içeren dönütünüzü bekliyorum.
