to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kurye Siparişi Yiyerek Müşteri Hizmetlerinden Yardımsız Bırakması
12 Temmuz günü saat 12.50 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Kahvaltıcı Abla Soğuk Sandviç” isimli restorandan sipariş verdim. Sipariş numaram Ivyn-2628-16d9. Yaklaşık 13.30’da kuryenin benim siparişimi kapıda kendisi yiyerek tükettiğini gördüm. Bina kapısı açık olmasına rağmen yukarı çıkmadı, zile bastığını ve açan olmadığını iddia etti, ancak zile hiçbir şekilde basılmadı ve bana ulaşmak için de çaba göstermedi.
Bu yaşanan durum hem saygısızca hem de kabul edilemez bir davranıştır. Böyle bir olay karşısında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine durumu iletip şikayetçi olmak istedim fakat görüşmede de bana yardımcı olunmadı ve konuşma sonlandırıldı. Ne mağduriyetim giderildi ne de kuryeyle ilgili net bir aksiyon alındığına dair bir bilgi verildi.
Hem Yemeksepeti’nden hem de restorandan, siparişimle ilgili yaşanan bu olayın ciddiyetle incelenmesini ve özellikle ilgili kuryeye gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
