Yemeksepeti Kendi Kuryeli Siparişlerde Yorum Ve Puan Hakları Kısıtlanıyor

Yemeksepeti üzerinden Ciğerci Hacı Baba’dan verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Restoran kendi kuryesiyle siparişi yaklaşık yarım saatte gayet hızlı bir şekilde teslim etmesine rağmen, uygulamada Yemeksepeti’nin kendi kuryesini tercih etmediğim için restorana yorum yapmama izin verilmedi.

Yemeksepeti’nin kendi kuryeleriyle gelen ve 2 saat süren siparişlerde yorum yapılabiliyorken, restoranın kendi kuryesiyle zamanında hatta erken gelen siparişlerde yorum hakkının engellenmesi hem kullanıcı olarak beni mağdur ediyor hem de restoranları karalama ve çalışma prensiplerini zorlamaya yönelik bir uygulama izlenimi veriyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım yazışmalarda da bu durumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben bu uygulamanın derhal düzeltilmesini, restoranın kendi kuryesini kullandığım siparişlerde de yorum ve puan verme hakkımın açılmasını ve restoranların bu şekilde dolaylı olarak cezalandırılmasına son verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız uygulamayla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.