to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabımda Telefon Numarası Başka Hesaba Bağlı Olması Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Yemeksepeti hesabıma kayıtlı olan cep telefonu numaramın bağlı olduğu e-posta adresini tamamen unuttuğum için yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde onay için e-posta istiyor, ancak e-postayı hatırlayamadığım için onaylayamıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Google üzerinden giriş denediğimde ise bu kez telefon doğrulaması aşamasında numaramın zaten sistemde kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve yine giriş yapamıyorum.
Kendi telefon numaramı kullanarak Yemeksepeti’ni kullanamıyor olmam benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Günlerdir i***@yemeksepeti.com adresine durumu ayrıntılı şekilde yazıyorum fakat yazdıklarım okunmamış gibi, sadece “numaranız başka hesapta kayıtlı, SMS onayı yapın” şeklinde otomatik ve sorunumu çözmeyen cevaplar gönderiliyor. Gerçek bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçemiyor olmak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu nedenle acilen gerçek bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini, telefon numaramın bağlı olduğu eski hesabın sistemden tamamen silinmesini ve numaramın boşa çıkarılmasını talep ediyorum. Numaramın sadece Yemeksepeti yetkilileri tarafından kendi sistemleri üzerinden görülmesini, genel kullanıcılara açık olmamasını rica ederim. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bir telefon numarası yalnızca tek bir hesapta doğrulanabiliyor. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Evet dönüş yaptınız ama sorunumu çözmediniz. Ben telefona bağlı olan e postamı unuttum o yüzden hesaba giriş yapamıyorum, alternatif olarak Google hesabım ile giriş yaptım ama bu seferde sipariş vermem için telefon numaramı doğrulamam gerekiyor işte telefonum kayıtlı olduğu içinde telefonumu doğrulamayor ve sipariş veremiyorum. Pazartesi gününden beri size bunu anlatmaya çalışıyorum ve sizde sorunu çözmeden ve 1 gün geçtikten sonra geri dönüş cevabı veriyorsunuz.
