to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanımda Kalan 290 TL Banka Transferi Gerçekleşmiyor
20.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tavuk Dünyası’ndan yaklaşık 290 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim, sebebini bilmediğim bir şekilde Yemeksepeti tarafından iptal edildi ve ödediğim tutar Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. O an tekrar sipariş veririm diye düşündüğüm için bu durumu sorun etmedim.
20.07.2026 tarihinde bu kez yaklaşık 409 TL’lik yeni bir sipariş vermek istedim. Ödemenin 290 TL’lik kısmını cüzdanımdaki iade bakiyesinden, kalanını ise kartımdan ödemek üzere işlem yaptım. Uygulamada cüzdandan kısmi ödeme seçeneği olmasına rağmen, ödemeyi bu şekilde yapmak istediğimde sistem defalarca kez ödememi reddetti. Aynı siparişin tamamını doğrudan bankamdan/kartımla ödediğimde ise ödeme hemen kabul edildi.
Bu süreçte cüzdanımdaki 290 TL’nin banka hesabıma aktarılması için uygulama üzerinden birçok kez “bakiye iade” talebi oluşturdum ve karşıma “Transferi başlattınız bankanız şu anda transferi işleme alıyor” şeklinde transferin başladığını belirten bir ifade çıkıyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen para banka hesabıma hiç geçmedi, uygulamaya her girişimde aynı onay ekranı tekrar çıkıyor ve onaylamama rağmen transfer gerçekleşmiyor. 290 TL’lik siparişimin numarası #kbpb-ezr5 olarak görünmektedir.
Sonuç olarak param hâlâ Yemeksepeti cüzdanımda bekletiliyor ve banka hesabıma aktarılmıyor. İade sürecimin acilen kontrol edilerek 290 TL’nin gecikmesiz şekilde banka hesabıma aktarılmasını, ayrıca sistemde neden bu şekilde bir sorun yaşandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsünde de cüzdandaki iade ve transfer ekranı açıkça görülmektedir.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi"" > ""Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Cevabı vereli 2 gün oldu daha hâlâ paramı vermiyorsunuz. Ne uygulamada kullandırıyorsunuz, ne de hesabıma geri yolluyorsunuz. Siz gerçekten işe yaramaz kötü bir sektörsünüz. Bir kere daha sizden sipariş oluşturmayacağım bu yaptığınızı da CİMER'e yazıp ekstra sosyal mecralarda videolu paylaşım yaparak herkese anlatacağım
Paramı aradan 1 hafta geçtikten sonra yatırdılar. Ben eğer ki bu şikayeti yazmasam hayatta o parayı bankaya transfer etmezlermiş. Çünkü onca gün bekledim parayı bankaya göndermediler şikayet edilince bile aradan süre geçti öyle gönderdiler. Velhasıl kelam uygulamayı sildim bir daha asla kullanmam kimseye de tavsiye etmem.
