to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sürecinin Gecikmesi
14 Ağustos saat 19.17’de Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan kahve ve pasta siparişi verdim. Ancak siparişimdeki pasta yerine donut gönderildi. Bunun üzerine aradaki fiyat farkı için 14 Ağustos’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Sipariş numaram m0ax-2633-b480. Üzerinden günler geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Hatalı ürün gönderimi sonrasında en azından fiyat farkının zamanında iade edilmesini beklerdim.
İlgili siparişe ait fiyat farkının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda iadelerin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Ağustos saat 19.17 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan çilekli pasta siparişi verdim, ancak siparişimdeki pasta yerine çilekli donut gönderildi. Sipariş numaram m0ax-2633-b480’tir.
Siparişim hatalı geldiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, 290 TL tutarında iade bekliyorum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın iadeyle ilgili herhangi bir sonuç göremiyorum ve tutar hesabıma yatmadı.
Yanlış gönderilen ürün nedeniyle ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
