to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Destek Çözüm Sunamadı
İstanbul’daki Rossmann şubesinden Yemeksepeti üzerinden Retinol Shot ürünü siparişi verdim, fakat elime üzerinde “Retinal Shot Tightening Booster For firma Skin 20,250 A-Shot” yazan bambaşka bir ürün ulaştı. Yani sipariş verdiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi.
16.07.2026 tarihinde durumu Yemeksepeti destek ekibine ilettim. Yaşadığım bariz ürün karışıklığına rağmen “işleyiş gereği yardımcı olamadıklarını” söyleyerek sorunu çözmediler ve herhangi bir değişim, iade ya da telafi sunmadılar. Rossmann tarafına ise henüz ulaşamadım.
Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını, sipariş ettiğim doğru Retinol Shot ürününün gönderilmesini, bu ürün gönderilemiyorsa da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
