to read complaints and reviews, or file yours.Wallet Bakiye Ve Kart Kullanımıyla Ödeme Gerçekleşmiyor
Yemeksepeti uygulamasında wallet bakiyemi kullanarak ödeme yapmak istediğimde işlemimi tamamlayamıyorum. Wallet hesabımda 230 TL bulunuyor, ödemem gereken toplam sipariş tutarı ise 270,19 TL. Kalan kısmı banka kartımla ödemek istediğimde kart bilgilerimi giriyorum, onay SMS’i geliyor, onayı veriyorum ancak her seferinde “başka bir kart deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ödeme gerçekleşmiyor.
Hesabımda giriş veya başka bir kısıtlama sorunu yaşamıyorum, sadece wallet bakiyesiyle kartı birlikte kullanarak ödeme yapmaya çalıştığımda bu hata ile karşılaşıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Yemeksepeti’nden, wallet sistemindeki bu teknik sorunun incelenerek düzeltilmesini veya wallet hesabımdaki 230 TL bakiyenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
