Vodafone Hattı Üzerinden Gelen Yanıltıcı Sipariş Araması Ve Kurye Hakareti

03.10.2026 tarihinde İstanbul ili Arnavutköy ilçesinde, Adresi tam olarak hatırlamıyorum ama Eski Edirne Asfaltı veya Fatih Caddesi civarındaki bir Vodafone bayisinden 9 yaşındaki çocuğuma ait hat satın aldım. Bu hattı aldığımızdan beri sürekli tanımadığımız numaralardan aramalar geliyor, bilmediğimiz için genelde telefonu açmıyoruz.

21.10.2026 günü saat 12.49 ve 12.52’de 0542********21 numaralı telefondan arandık. İkinci aramada telefonu açtım ve kimin aradığını sordum. Arayan kişi Yemeksepeti’nden siparişimiz olduğunu söyledi. Ben ise herhangi bir sipariş vermediğimizi, bir yanlışlık olabileceğini belirttim. Adresi sorduğumda Akdeniz Mahallesi Mezitli Mersin gibi bir adres söyledi. İstanbul’da yaşadığımı ve böyle bir sipariş vermediğimizi ifade ettim.

Buna rağmen telefondaki kurye öfkeli bir üsluba geçti ve “ya tamam be salak” şeklinde hakaret içeren sözler söyleyerek telefonu yüzüme kapattı. Küçük yaştaki çocuğuma alınmış bir hat üzerinden böyle rahatsız edilmemiz ve firmanızla çalışan bir kişinin müşteriye bu şekilde hakaret etmesi kabul edilemez.

0542********21 numaralı telefondan arayan kuryeden şikayetçiyim. İlgili çalışan hakkında gerekli inceleme ve disiplin süreçlerinin işletilmesini, bu hatalı davranışla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi bildirmek isterim.