to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin 1010 TL İadesi Talebi
21 Temmuz akşamı Yemeksepeti üzerinden yaklaşık saat 20.00 civarında Burger King’den #kpej-2630-gx1a numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak, toplam 1.010 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Teslim edilmeyen siparişim, gece yarısına yakın uygulamada “teslim edildi” olarak görünecek şekilde güncellendi. Ben siparişi 20.00 civarında vermişken, sistemde siparişin teslim saati 20.02 olarak görülüyor ve bu da fiili durumla hiçbir şekilde örtüşmüyor.
Ne Burger King restoranına ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum hâlâ devam ediyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemesini yaptığım ve hiç teslim almadığım bu sipariş için 1.010 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, teslim edildi görünen kayıtla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
