Telefon Numaralı Yemeksepeti Hesabım Kilitli, Giriş Yapamıyorum

Yemeksepeti hesabımı yıllardır kullandığım telefon numaramla açmıştım. Bu numarayı yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu numara üzerinden daha önce defalarca Yemeksepeti’nden sorunsuz sipariş verdim. Hesabımı ilk açtığımda iCloud hesabım üzerinden kayıt olmuştum, daha sonra iCloud hesabım devre dışı kaldığı için yeni bir iCloud hesabı açmak zorunda kaldım.

Şu anda Yemeksepeti’ne giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numaramı girdiğimde sistem “Bu numara zaten kayıtlı” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 100 kez giriş denemesi yapmama rağmen sonuç değişmedi, hesabım kilitli kalmış durumda. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadığım için hiçbir destek alamadım.

Eski iCloud hesabıma bağlı olan Yemeksepeti hesabımdan telefon numaramın tamamen silinmesini ve bu numarayı yeni iCloud hesabımla açacağım yeni Yemeksepeti hesabıma tanımlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Yıllardır bana ait olan bu numaranın başka bir hesapta kilitli kalmamasını ve sorunsuz şekilde yeni hesabımda kullanabilmeyi talep ediyorum.