Yemeksepeti Tek Sipariş Görünmesine Rağmen Çift Kart Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yasemin · 2026-07-22T12:30:27+03:00

14.07.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş sistemde görünmeyince siparişin oluşmadığını düşündüm ve tekrar sipariş verdim. Uygulamada sadece tek sipariş görünmesine rağmen Halkbank kartımdan 685 TL + 685 TL olmak üzere toplamda iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Uygulamada da ayrıca bir destek bölümü bulamadım. Uygulamada görünen sipariş numaram #je5r-2629-2947’dir. Kartımdan yapılan fazla çekimin iptal edilerek ücretin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sistemsel sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yasemin

Yemeksepeti

22 Temmuz 12:3030

Yemeksepeti

22 Temmuz 12:35 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi"" > ""Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yasemin

23 Temmuz 15:05

İademle ilgili de bilgilendirme yaparsanız sevinirim

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti'nden Çift Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Senem

Yemeksepeti

2 Haziran 10:49187

30 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin ödemesini kapıda Odeabank kredi kartımla yaptım. Kredi ...kartı ekstreme baktığımda, 866,99 TL tutarındaki ödemenin aynı gün içinde iki kez çekildiğini gördüm. İlgili sipariş numarası ivzh-2622-48sr’dir. Durumu fark eder etmez Yemeksepet...

Fazla Çekilen Sipariş Ücretinin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Fatma

Yemeksepeti

2 Ağustos 2025 19:15366

Yemeksepeti üzerinden mobil uygulama ile 02.08.2025 tarihinde sipariş vermek istedim. Siparişimi oluşturma aşamasında, i...lk iki denememde (18.16 ve 18.17 saatlerinde) siparişlerim sistem tarafından iptal edildi. Sonrasında 18.19’da tekrar sipariş verdim ve bu siparişim onaylandı. Ancak, 18.16 saatin...

Yemeksepeti Uygulamasında Sipariş Oluşturulamadan 280 TL Ücret Çekildi: İade Talebi

Mehmet

Yemeksepeti

18 Ocak 16:21277

16.01.2026 tarihinde saat 19.49–19.50 arasında Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden üç kez sipariş vermeyi denedim. He...r denememde sipariş oluşturulamadı, ekranda daha önce hiç görmediğim teknik bir hata mesajı aldım ve siparişlerim iptal olduğu için kartımdan ücret çekilmediğini düşündüm. Buna rağ...

Yemeksepeti'nde Çift Ücret Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Şükran

Yemeksepeti

14 Ocak 15:25356

12.01.2026 tarihinde saat 16.27 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ödeme sırasında ciddi bir sorun yaşad...ım. Siparişimi oluşturduktan sonra ödeme ekranında uygulama “ödeme alınmadı” şeklinde hata verdi ve beni tekrar sepet bölümüne yönlendirdi. Bunun üzerine yeniden ödeme denemesi yap...

Yemeksepeti'nde Çifte Çekim Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Sadık

Yemeksepeti

7 Ocak 12:55293

07.01.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden kredi kartımla verdiğim siparişin ödemesi sır...asında kartımdan iki defa fazla çekim yapıldı ve toplamda 161,75 TL haksız şekilde tahsil edildi. Uygulamada bu fazla çekime dair herhangi bir uyarı veya ek işlem görünmemesine rağ...