Sushi Siparişi 40 Dakika Gecikti Ve Yemeksepeti Çözüm Sunamadı

19.08.2026 tarihinde saat 15.44’te Kuşadası AVM’deki iş yerimde çalışırken Yemeksepeti üzerinden Sushi Station isimli restorandan sushi siparişi verdim. İş yerinde molada olduğum için, belirtilen süre içerisinde gelmesini bekliyordum ancak siparişim üzerinden 40 dakika geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kuryeye verilmedi” olarak görünüyordu.

Restoranı aradığımda siparişimin şimdi çıkacağını söylediler. İş yerinde molada olduğumu ve 40 dakikadır beklediğimi belirttiğimde 15 dakika içinde geleceğini ifade ettiler. Buna rağmen yaklaşık 40 dakika daha geçti, bu sefer tekrar aradığımda kuryeyi arayıp döneceklerini söylediler ancak geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda artık siparişi getirmelerini istemediğimi, molamın bittiğini ve ödeme yapmak istemediğimi belirttim, buna rağmen “2 dakikaya orada olur” dediler.

Yaklaşık 20 dakika sonra kurye iş yerine geldi, ancak ben artık molam bitmiş olduğu ve bu kadar bekletildiğim için siparişi almayacağımı söyledim. Kurye hiçbir açıklama yapmadan gözlerini devirerek uzaklaştı. Bu süreçte hem ciddi şekilde zaman kaybettim hem de iş yerinde resmen aç kaldım.

Restoranın bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz davranması, Yemeksepeti tarafının da bu gecikme ve yaşanan mağduriyet konusunda herhangi bir etkin çözüm üretmemesi sebebiyle hem Sushi Station’dan hem de Yemeksepeti’nden şikayetçiyim. Bu yaşanan gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle tarafıma bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.