Starbucks Siparişinde Kapı Teslimat Ayrımcılığı

8 Nisan 2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Atakent Starbucks şubesinden verdiğim #tllg-2615-sanc numaralı venti latte siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Yan sitede, Soyak Park Aparts 1. Etap’ta oturduğum eve siparişlerim kapıya kadar getirilirken, aynı bölgedeki diğer evim olan Soyak Evostar 2. Etap adresimde kurye güvenlikten geçmeyi ve kapıya kadar teslimat yapmayı reddediyor.

Aynı şubenin çevredeki diğer sitelere ve özellikle yan sitem olan Soyak Park Aparts’a hiçbir sorun yaşamadan kapıya kadar teslimat yapmasına rağmen, Soyak Evostar 2. Etap adresime gelmemesi kabul edilebilir değil. Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kuryenin yürümek istemediğini belirttiği bilgisi paylaşıldı. Bir kuryenin kişisel isteğine göre bu şekilde ayrım yapması ve aynı şube için iki komşu site arasında farklı uygulama olması son derece rahatsız edici.

Ben hem Soyak Park Aparts 1. Etap hem de Soyak Evostar 2. Etap adreslerimde siparişlerimin aynı şekilde, kapıya kadar teslim edilmesini istiyorum. Atakent Starbucks şubesinin bu tutarsız ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen uygulamasının düzeltilmesini, kuryelerin keyfi kararları yerine net ve adil bir teslimat politikası ile hareket etmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.