to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Teslim Edildi Gösteren Siparişim Gerçekleşmedi
21.07.2026 tarihinde saat 20:03’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den bir sipariş verdim. Siparişimde orta boy vanilyalı ve çilekli milkshake, kola ve cranberry tea ürünleri bulunuyordu. Ödemem tık karttan anında çekilmesine ve restoranın yan sokakta olmasına rağmen bir saat beklememe karşın siparişim hiç teslim edilmedi.
Buna rağmen Yemeksepeti sisteminde siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ne müşteri temsilcisine ne yardım merkezine ne de canlı desteğe ulaşabildim, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tamamen iletişimsiz bırakıldım. Hem ürünlerimi alamadım hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Hem Yemeksepeti’nin hem de Burger King’in bu durumu inceleyerek, teslim edilmeyen bu siparişe ait 275,00 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve hesabımdaki “teslim edildi” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
