to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süre Gecikti Ve Hiç Bilgi Verilmedi
Yemeksepeti üzerinden Hot Döner’den saat 02.21’de online kart ödemesiyle sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25-35 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “siparişiniz yolda” ifadesi yer alıyor.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar uzun süre gecikme yaşanması nedeniyle mağdur olduk. Siparişimizin bir an önce, eksiksiz ve düzgün şekilde teslim edilmesini, gerekli görülüyorsa ilgili restoranla da iletişime geçilerek bu gecikmenin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
