to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Uygulama Teslim Edildi Diyor
Yemeksepeti üzerinden 21.07.2027 tarihinde saat 19:46’da Burger King’den agnr-2630-eyrx numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.
Uygulamada sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise siparişimin teslim edildi olarak göründüğünü fark ettim. Ne sipariş elime ulaştı ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sipariş bedelimin iadesini ve konu hakkında detaylı açıklama yapılarak gerekli incelemenin restoran ve kuryeler nezdinde yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Burger King yetkilisiyle görüştüğümde saat 19:45 ile 21:00 arası sistemsel bir sorundan bahsediyor. Bu saatler arasında yapılan siparişlerin askıya alındığını, askıda olanların tamamına yakınının siparişi teslim edilmediği halde teslim edildiği ni söyledi. Sorunumun çözülmesini İstediğimi söyledim. Çalışan yönetici istediğim yere şikayet edebilirsin dedi
