to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi, Ödeme Kesildi Ve Destek Yok
Yemeksepeti üzerinden Köfte Aspavam adlı restorandan dün gece saat 23.00 civarında yaklaşık 210 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem online olarak alındı ve banka hesabımdan tutar kesildi, ancak siparişim hiç teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti canlı destek hattına ulaşmak istedim fakat sistem hiçbir şekilde operatöre bağlamıyor, doğrudan hatta düşürülerek görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle ne siparişimle ilgili bilgi alabildim ne de ödediğim tutar hakkında bir çözüm sunuldu. Sipariş numaram UHER-2628-O58I’dir.
Hem siparişin gelmemesi hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 210 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
