to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Saygısız Davranıyor
04.09.2026 tarihinde saat 12.30'da Yemeksepeti üzerinden Adana Burger King Cemalpaşa şubesinden “Yemeksepeti özel 2'li Whopper Jr” menü siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Adana Gençlik Ve Spor İl Müdürlüğü, Döşeme Mah. Kurtuluş Cad. No:20 Seyhan adresini girdim.
Şu an saat 14.18 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “yolda” olarak görünüyor. Sipariş durumumu öğrenmek için ne Yemeksepeti tarafına ne de Burger King Cemalpaşa şubesine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, herhangi bir bilgi alamıyorum.
İnternette müşteri hizmetleri olarak görünen 0850 222 54 45 numaralı telefonu aradığımda ise, telefona çıkan kişi beni dinlemeden, son derece saygısız bir şekilde yüzüme kapattı. Şu anda itibarıyla ne siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi verildi ne de ödediğim online tutar iptal edildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödemesini yaptığım tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve müşteri hizmetlerindeki saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
